Thời gian qua, nhiều công ty công nghệ tại Mỹ đã áp dụng hệ thống chấm điểm khách hàng. Đây là hệ thống nhằm đánh giá hành vi, độ tín nhiệm của khách hàng để các công ty này xem xét cho họ được phép truy cập các ứng dụng, hoặc sử dụng các loại hình dịch vụ hay không. Dù nhằm mục đích hướng tới một xã hội văn minh, song việc áp dụng hệ thống này cũng gây ra những tranh cãi về quyền lợi của khách hàng, cũng như khả năng xung đột với quy định của luật pháp.